Allgemeine Verkaufsbedingungen
1. Allgemeines
Die nachstehend beschriebenen allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Produkte und Dienstleistungen, die ausschließlich über die E-Commerce-Website von Vino Concept verkauft werden.
Sie legen die Rechte und Pflichten der Parteien fest.
Vino Concept – Le Cellier behält sich das Recht vor, den Inhalt und die Form dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern.
Verkäufer:
Vino Concept – Le Cellier
Av. du Mail 17
CH-1205 Genève
Suisse
Tel : +41 (0)22 320 79 20
TVA/MWSt. CHE-112.197.140
2. Persönliche Daten
Vino Concept – Le Cellier verpflichtet sich, die Vertraulichkeit der vom Kunden auf der E-Commerce-Website übermittelten personenbezogenen Daten zu wahren und diese gemäß den gesetzlichen Verpflichtungen zu verarbeiten.
Die Kundendaten werden nicht an Dritte weitergegeben.
Der Kunde verpflichtet sich, die für die Abwicklung seiner Bestellung (Lieferung und Rechnungsstellung) notwendigen personenbezogenen Daten bereitzustellen. Diese müssen korrekt, gültig und aktuell sein. Die Angaben zu seiner Identifikation und sein Passwort müssen vom Kunden geheim gehalten werden.
3. Verkaufsprozess
3.1. Bestellungen
Sobald das gewünschte Produkt ausgewählt ist, wird es durch Anklicken der Schaltfläche „In den Warenkorb legen“ in den „Warenkorb“ gelegt. Der Kunde kann dann seine Artikelauswahl fortsetzen, den Warenkorb ändern oder den Bestellvorgang fortsetzen und bezahlen.
Die Bestätigung der Bestellung durch den Kunden gilt als Annahme der allgemeinen Verkaufsbedingungen.
Nach der Bestätigung der Bestellung erhält der Kunde per E-Mail eine Bestellbestätigung.
Diese E-Mail stellt unsere Annahme Ihrer Bestellung dar und bildet damit den Kaufvertrag zwischen Ihnen und uns.
3.2. Preise
Die auf der E-Commerce-Website pro Artikel angegebenen Preise verstehen sich inklusive aller Steuern, jedoch ohne Vorbereitungs- oder Logistikkosten. Die Versandkosten der Bestellung werden vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung angegeben.
Vino Concept – Le Cellier behält sich das Recht vor, die auf der E-Commerce-Website angezeigten Preise und sonstigen Gebühren jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Die Produkte werden dem Kunden jedoch auf der Grundlage der zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung gültigen Tarife berechnet.
Wir können Ihre Bestellungen nur im Rahmen der verfügbaren Bestände annehmen. Über diese Verfügbarkeit können wir keine genaueren Angaben machen. Die Lieferzeiten sind unverbindlich.
Sollten die Artikel trotz unserer Sorgfalt nicht verfügbar sein, informieren wir Sie so schnell wie möglich per E-Mail oder Telefon. Ist die Lieferzeit zu lang, können Sie die Bestellung stornieren, und Sie erhalten den für diesen Artikel gezahlten Betrag zurück.
3.3. Produktdarstellung
Vino Concept – Le Cellier verpflichtet sich, alle notwendigen Anstrengungen zu unternehmen, um die fotografische Darstellung der auf der E-Commerce-Website zum Verkauf angebotenen Produkte und Dienstleistungen so realitätsgetreu wie möglich zu gestalten. Aufgrund der Art der Darstellung im Internet kann es jedoch vorkommen, dass die Wahrnehmung der Produktfotos durch den Kunden nicht genau den Produkten selbst entspricht.
3.4. Sichere Zahlungen
Die Zahlung der Einkäufe erfolgt per Banküberweisung, PayPal und – für Kunden mit Wohnsitz und Lieferung in der Schweiz – auf Rechnung.
Gemäß den geltenden Vorschriften und zur Sicherstellung der Sicherheit und Vertraulichkeit der Informationen speichert Vino Concept – Le Cellier keine Bankdaten seiner Kunden. Es liegt daher in der Verantwortung des Kunden, sein Zahlungszertifikat zu speichern und auszudrucken, wenn er die Zahlungsdetails seiner Bestellung aufbewahren möchte.
3.5. Lieferung
Die Versandkosten werden am Ende der Bestellung je nach Zielland, Gewicht, Volumen und den Tarifen des beauftragten Spediteurs berechnet. Für Kunden in der Schweiz ist der Versand bei jeder Bestellung über CHF 150.00 kostenlos. Die Lieferkosten für Flaschenregale aus Stein, Holz und Metall sind nicht inbegriffen.
Die Artikel werden an die Lieferadresse gesendet, die der Kunde während des Bestellprozesses angegeben hat.
Wir übernehmen keine Verantwortung, falls der gelieferte Artikel nicht den gesetzlichen Bestimmungen des Lieferlandes entspricht.
3.6. Garantie
Die Artikel haben eine Garantie von 2 Jahren, sofern nicht anders angegeben.
Die Garantie deckt weder den natürlichen Verschleiß des Produkts noch Schäden ab, die durch Unfälle, unsachgemäße Verwendung oder Stöße verursacht wurden.
3.7. Rücksendungen, Widerruf und Rückerstattung
Sonderbestellungen oder speziell angefertigte Artikel können nicht zurückgegeben oder erstattet werden.
Ab dem Erhalt des Produkts durch den Kunden hat dieser ein Widerrufsrecht, d. h. eine Frist von 10 Tagen, um das gelieferte Produkt zurückzusenden, wobei die Rücksendekosten vom Kunden zu tragen sind. Nur Produkte, die über die E-Commerce-Website gekauft wurden und vollständig sowie unbeschädigt in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden, können erstattet werden.
Das Verfahren ist wie folgt:
Der Kunde kontaktiert uns über die Website oder telefonisch, um eine Rücksendung zu beantragen.
Der Kunde sendet die Ware auf eigene Kosten an folgende Adresse zurück:
Vino Concept – Le Cellier
Av. du Mail 17
CH-1205 Genf
Schweiz
Der Artikel muss vollständig, ordnungsgemäß geschützt, in der Originalverpackung und mit sämtlichem Zubehör, Bedienungsanleitungen und Dokumentationen zurückgesendet werden.
Dem Produkt muss eine Kopie der Verkaufsrechnung oder des Lieferscheins beiliegen.
Nach Überprüfung der Ware erfolgt eine Rückerstattung per Banküberweisung oder über PayPal.
Wenn die Ware den Rückgabebedingungen entspricht, erfolgt eine Rückerstattung. Wenn die Ware die Rückgabebedingungen nicht erfüllt, wird sie an den Kunden zurückgesandt, ohne dass dieser Anspruch auf Rückerstattung hat.
3.8. Unmögliche Lieferung
Falls die Lieferung der Ware innerhalb einer angemessenen Frist nicht möglich ist, verpflichtet sich Vino Concept – Le Cellier, den Kunden zu informieren und den vom Kunden gezahlten Betrag vollständig zurückzuerstatten.
Der Kunde kann in keinem Fall Schadensersatz für eine nicht erfolgte Lieferung verlangen.
4. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Vino Concept – Le Cellier.
5. Anwendbares Recht
Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen schweizerischem Recht.
Gerichtsstand ist Genf.
Für Fragen oder Informationen können Sie uns telefonisch erreichen unter
+41 (0)22 320 79 20, Dienstag bis Freitag von 10:00 bis 17:00 Uhr / E-Mail: info@vino-concept.ch.